نسعى دائمًا لتقديم أفضل المنتجات والخدمات، ولكن إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي استلمته لأي سبب، يمكنك الاطلاع على سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا:

1. شروط الإرجاع:

• • يمكن إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.

• • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم مع كامل ملحقاته وتغليفه.

• • يجب تقديم فاتورة الشراء أو إثبات عملية الشراء.

2. الحالات التي لا يمكن فيها الإرجاع:

• • المنتجات التي تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام.

• • المنتجات التي تم تعديلها أو تغيير حالتها الأصلية.

3. خطوات الإرجاع:

1. 1. تواصل معنا عبر الرقم: 01206656120 أو البريد الإلكتروني: [email protected].

1. 1. قم بتقديم تفاصيل الطلب ورقم الفاتورة وسبب الإرجاع.

1. 1. سنقوم بمراجعة الطلب وتحديد موعد استلام المنتج.

4. سياسة الاسترداد:

• • بمجرد استلام المنتج وفحصه، سيتم إصدار الاسترداد في غضون 7 أيام عمل.

• • يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية.

• • قد يتم خصم رسوم الشحن إذا لم يكن سبب الإرجاع يتعلق بجودة المنتج.

5. للمزيد من المعلومات:

إذا كانت لديك أي استفسارات إضافية بخصوص سياسة الاسترداد والإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر:

• • رقم الهاتف: 01206656120

• • البريد الإلكتروني: [email protected]

  • 6. استبدال المنتجات:

    • في حال كان المنتج تالفًا أو غير مطابق للوصف، يمكن للمشتري طلب استبداله بمنتج آخر. سيتم تغطية جميع رسوم الشحن المرتبطة بعملية الاستبدال إذا كان السبب ناتجًا عن خطأ من جانبنا.

    7. سياسة الإرجاع في حالة العروض الخاصة أو الخصومات:

    • إذا تم شراء المنتج أثناء عرض خاص أو خصم، فإن سياسة الإرجاع لا تتغير، ولكن قد يكون هناك قيود إضافية بشأن بعض المنتجات المخفضة أو العروض المحدودة.

    8. المنتجات القابلة للإرجاع فقط في حالات معينة:

    • المنتجات القابلة للإرجاع فقط في حال عدم فتح العبوة مثل مستحضرات التجميل، أو منتجات صحية/شخصية. يجب أن تكون العبوة مغلقة وغير مفتوحة لكي يمكن إرجاعها.

    9. تقديم ردود فعلك:

    • إذا كان لديك أي ملاحظات أو اقتراحات حول سياسة الإرجاع أو تحسين تجربتك معنا، يرجى مشاركة رأيك عبر البريد الإلكتروني: [email protected]. نحن نقدر ملاحظاتك ونعمل جاهدين لتحسين خدماتنا.

    10. تأكيد استلام الإرجاع:

    • بمجرد استلام المنتج المرتجع، سيتم إرسال تأكيد عبر البريد الإلكتروني للعميل ليعلمه بأنه قد تم استلام المنتج ومراجعته. بعدها سيتم إعلام العميل بحالة الاسترداد أو الاستبدال.

    11. التعديلات على سياسة الإرجاع:

    • يحتفظ موقع Garkoo.net بالحق في تعديل سياسة الإرجاع في أي وقت. سيتم إشعار العملاء بأي تغييرات تطرأ على هذه السياسة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال تحديثها على الموقع الإلكتروني. ننصح العملاء بمراجعة السياسة بانتظام.