الأسئلة الشائعة (FAQ)

في هذه الصفحة، جمعنا لك مجموعة من الأسئلة الشائعة التي قد تساعدك في الحصول على إجابات سريعة حول خدماتنا ومنتجاتنا. إذا كانت لديك أي استفسارات أخرى، لا تتردد في التواصل معنا.

1. ما هي المنتجات التي تقدمونها؟

نحن نقدم مجموعة واسعة من المنتجات تشمل:

ستائر الهواء من ماركة كارير.
أجهزة سحب الرطوبة.
موزعات هواء مصنوعة من الأكريليك والبلاستيك.
أدوات منزلية من الأكريليك مثل الصواني، علب المكياج، التربيزات، الأرفف، والصناديق.
أدوات عرض من الأكريليك.

2. كيف يمكنني شراء المنتجات من الموقع؟

يمكنك شراء المنتجات من خلال اتباع هذه الخطوات:

تصفح الموقع وابحث عن المنتج الذي ترغب في شرائه.
اضغط على “أضف إلى السلة” لإضافة المنتج إلى سلتك.
بعد الانتهاء من التسوق، انتقل إلى السلة واضغط على “إتمام الشراء”.
اختر طريقة الدفع المفضلة لديك وأدخل بيانات الشحن.
أكمل عملية الدفع، وستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.

3. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقبل عدة طرق دفع:

الدفع عبر بطاقة الائتمان.
الدفع عبر التحويل البنكي.
الدفع عند الاستلام (حسب الموقع).

4. هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟

نعم، نقدم خدمة الشحن الدولي إلى العديد من البلدان. تعتمد الرسوم وأوقات الشحن على الوجهة الجغرافية. يُرجى التواصل معنا للحصول على تفاصيل الشحن الدولي.

5. متى سيصل طلبي؟

عادةً ما يتم شحن الطلبات خلال 48 ساعة من تأكيد الدفع. تعتمد مدة التوصيل على موقعك الجغرافي، ويمكن أن تستغرق من 3 إلى 7 أيام عمل داخل المملكة.

6. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بعد شحن طلبك، سيتم إرسال رسالة تأكيد إلى بريدك الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع الشحنة. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة الشحنة عبر الموقع الخاص بشركة الشحن.

7. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع التغليف الكامل. للمزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع والاستبدال، يمكنك الاطلاع على صفحة “سياسة الإرجاع والاستبدال” أو التواصل معنا مباشرة.

8. هل أحتاج إلى حساب لاستخدام الموقع؟

لا، يمكنك إتمام عملية الشراء بدون الحاجة إلى إنشاء حساب. ولكن إذا قمت بإنشاء حساب، يمكنك تتبع طلباتك بشكل أسرع وتخزين تفاصيل شحنك لسهولة إعادة الشراء لاحقًا.

9. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد الدفع؟

في حال كنت بحاجة لتعديل أو إلغاء طلبك بعد الدفع، يُرجى الاتصال بنا بأسرع وقت ممكن. سنبذل جهدنا لتلبية طلبك، ولكن في حال تم شحن الطلب بالفعل، لن يكون من الممكن التعديل أو الإلغاء.

10. هل تقدمون ضمانًا على المنتجات؟

نعم، جميع منتجاتنا تأتي مع ضمان لمدة سنة ضد العيوب المصنعية. إذا واجهت أي مشكلة مع المنتج خلال فترة الضمان، يمكنك التواصل معنا للحصول على الدعم الفني أو استبدال المنتج.

11. هل يمكنني الحصول على استرداد إذا لم أكن راضيًا عن المنتج؟

نعم، يمكنك طلب استرداد المبلغ إذا كنت غير راضٍ عن المنتج وفقًا لسياسة الإرجاع لدينا. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم مع التغليف الكامل. يتم إصدار الاسترداد بعد استلام المنتج وفحصه.

12. هل يمكنني تخصيص المنتجات؟

نعم، نحن نقدم خدمة تخصيص بعض المنتجات حسب احتياجاتك مثل إضافة الشعار أو تعديل الأبعاد. يمكنك التواصل معنا للحصول على مزيد من التفاصيل حول خيارات التخصيص المتاحة.

13. هل يمكنني الحصول على دعم فني بعد الشراء؟

نعم، نحن نقدم دعمًا فنيًا لجميع منتجاتنا. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بعد الشراء، يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وسنقوم بمساعدتك في حل أي مشكلة تواجهك.

14. هل تقدمون عروضًا أو خصومات؟

نعم، نقدم عروضًا وخصومات بشكل دوري. يمكنك متابعة موقعنا الإلكتروني أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية للحصول على آخر العروض والتحديثات.

للتواصل معنا:

إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، لا تتردد في الاتصال بنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الهاتف:
- 01020020602
- 01206656120
- 01226081005

نحن هنا لخدمتك!